乐瑞达软件技术服务

1、QQ在线服务

在办公时间（周一至周五：8:30—12:00，13:00—17:30，节假日除外，下同）内，提供QQ在线服务，解答用户的问题。

 

2、电话服务

在办公时间内，通过电话向用户提供解决方案。

 

3、E-mail服务

用户可将需维护的相关数据及问题的说明通过E-mail发送到我司电子邮箱中，我司收到相关数据后与用户协商解决方案。

注意：邮件应注明相关信息（客户ID、单位名称、电话、联系人等）。

 

4、远程技术支持

在用户提出远程维护申请后，我司可通过远程控制软件，远程操作电脑来解决用户遇到的问题。

 

5、上门服务

如果用户要求提供上门服务，上门服务费另行收取。

 

6、升级服务

对于软件的修改，会不定期的在网站相关软件页面上对修改的内容作简要的说明，未超过服务期的用户可免费升级。

 

7、其它

除另有约定外，我司提供一年的免费技术支持服务，超过免费服务期的服务费另行收取。

 

最终解释权归深圳乐瑞达软件有限公司所有。

注：所有购买软件的用户都将获得唯一的客户ID。